Vivo com atendimento morto

O fenômeno das redes sociais é algo grandioso – não posso negar. Pessoas e empresas passaram a ficar um pouco mais próximas de seu público-alvo e criou-se a sensação de que somos importantes. Há alguns anos tivemos a febre do e-mail, onde a máxima dizia que cada ser na terra tinha que criar uma conta de endereço eletrônico se não quisesse parecer ultrapassado. Vejam que não usei o verbo “ficar”. Seu uso não foi apropriado ao contexto, pois o mesmo traz consigo a noção de que está implícito que haverá mudanças. Se eu digo que algo ou alguém não quer parecer ultrapassado é o mesmo que dizer que esse algo ou alguém quer se parecer moderno. É este o ponto. Muitas empresas apenas se parecem modernas ao adotar as redes sociais. Nelas criam suas contas, colocam links para as mesmas em seus sites e começam a fazer marketing.

Continuar lendo